კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

მასპინძლის ნებაყოფლობითი შემოწმება და Android შეტყობინებები

ნებაყოფლობითი შემოწმებისთვის მასპინძელი აგზავნის ანკეტას, პირადობის დოკუმენტს, სელფის, საცხოვრებლის უფლების, ბიზნესის რეგისტრაციისა და უფლებამოსილების დოკუმენტებს. მათ ხელით ამოწმებს მთავარი ადმინისტრატორი. შემოწმება არ არის სავალდებულო განცხადების გამოსაქვეყნებლად. მოთხოვნის გაგზავნამდე სტუმარი ადასტურებს, რომ გაეცნო გაფრთხილებას დაუდასტურებელი პირადობისა და შესაძლო რისკების შესახებ.

დოკუმენტები და ანკეტა დაშიფრულად ინახება საჯარო ფაილებისგან განცალკევებით. სურათები ხელახლა იქმნება მეტამონაცემების გარეშე; PDF ინახება მოწოდებული სახით. პირადობის დოკუმენტები, სელფი და დამატებით მოთხოვნილი დოკუმენტები იშლება საბოლოო გადაწყვეტილებიდან 30 დღეში. საცხოვრებლის უფლების, ბიზნესის რეგისტრაციისა და უფლებამოსილების დოკუმენტები და ანკეტა ინახება მომსახურების განმავლობაში და მისი დასრულებიდან კიდევ 15 დღე.

ანგარიშის წაშლა ან მომსახურების აშკარა შეწყვეტა ასრულებს მომსახურებას; დაბლოკვა ან შეჩერება — არა. ანგარიშის წაშლის შემდეგ პირადობის დოკუმენტები იშლება 30 დღის განმავლობაში. გაუგზავნელი მასალები იშლება 30-დღიანი უმოქმედობის შემდეგ, ანგარიშში სულ მცირე შვიდი დღით ადრე გაფრთხილებით. შენარჩუნების დოკუმენტირებული მოთხოვნა აჩერებს წაშლას მის გაუქმებამდე. გადაწყვეტილებების ისტორია ინარჩუნებს ანგარიშის შიდა ნომერს და ანონიმური არ არის.

მომხმარებლის მიერ ჩართული Android შეტყობინებები იყენებს Firebase Cloud Messaging-ს (FCM). ვინახავთ ანგარიშსა და აპის ინსტალაციასთან დაკავშირებულ ტოკენს; Google Firebase ამუშავებს ინსტალაციის იდენტიფიკატორებსა და მიწოდების ტექნიკურ ინფორმაციას. კავშირი ანგარიშთან იშლება გასვლისას, შეტყობინებების გამორთვისას ან ანგარიშის წაშლისას. შეტყობინებები მომსახურებას ეხება და არ არის რეკლამა.

მოკლედ

MASPIO არის სერვისი საქართველოში საცხოვრებლის მოსაძებნად. ჩვენ ვაკავშირებთ სტუმარსა და მასპინძელს, ანგარიშსწორება და ჩასახლება კი პირდაპირ მათ შორის ხდება.

ვაგროვებთ მინიმუმს: მხოლოდ იმას, რაც საჭიროა ანგარიშის, განცხადების, ჯავშნის განაცხადისა და მიმოწერისთვის. მონაცემებს არ ვყიდით და სარეკლამო ქსელებს არ ვუზიარებთ.

რომელ მონაცემებს ვაგროვებთ

• ანგარიშის მონაცემები: ელფოსტის მისამართი, პაროლი შეუქცევადი სახით, სახელი, ტელეფონი, ინტერფეისის ენა, რეგისტრაციის თარიღი და ბოლო შესვლის თარიღი.
• განცხადების მონაცემები, თუ საცხოვრებელს განათავსებთ: დასახელება, აღწერა, ფოტოები, ფასი, ტევადობა, კეთილმოწყობა, რეგიონი და დასახლება, მისამართი და წერტილი რუკაზე, საკონტაქტო სახელი და ტელეფონი.
• ჯავშნის მონაცემები: სტუმრის სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია, თარიღები, სტუმრების რაოდენობა, კომენტარი, სტატუსი და მისი ცვლილებების ისტორია, ასევე აღნიშვნა იმის შესახებ, რომ ნახეთ გაფრთხილება მასპინძლის ან ორგანიზატორის დაუდასტურებელი პირადობის შესახებ.
• მიმოწერა: სტუმრისა და მასპინძლის შეტყობინებები ჯავშნის შიგნით და ჯავშნამდე დიალოგში.
• შეკითხვები კონსულტანტ ნინოსა და მასპინძელთან: შეკითხვისა და პასუხის ტექსტი. თუ ანგარიშში შესული ხართ, საუბარი ნინოსთან თქვენს ანგარიშს უკავშირდება.
• შეფასებები: ქულა, ტექსტი და ფოტოები დასრულებული ცხოვრების შემდეგ.
• სამსახურებრივი ჩანაწერები: გაგზავნილი წერილების ჟურნალი მათი შიგთავსის გარეშე, შეტყობინებები სერვისში, ტექნიკური ჩანაწერი სერვერზე მიმართვის შესახებ და უსაფრთხოების ჟურნალი (დრო, მოვლენის სახე, ანგარიშის ნომერი და მოწყობილობის შემოკლებული ქსელური მისამართი).
• დაკავშირებული პლატფორმების კალენდრები, თუ განცხადებას ათავსებთ: თქვენი ობიექტის კალენდრის ბმული სხვა პლატფორმაზე, წყაროს სახელი და ამ ბმულით მიღებული დაკავებული თარიღები. ასეთ კალენდარში არ არის სტუმრების სახელები, თანხები და მიმოწერა.
• ბრაუზერის შეტყობინებებზე გამოწერა, თუ ის ჩართეთ: თქვენი მოწყობილობის შეტყობინებების სერვისის ტექნიკური მისამართი, შეტყობინების დაშიფვრის გასაღებები და ბრაუზერისა და მოწყობილობის მოკლე სახელი.
• მიმართვები მხარდაჭერაში: თემა, ტექსტი, საპასუხო მისამართი, მიმართვის ენა, ასევე ჯავშნის ან ობიექტის ნომერი, თუ მიმართვა მათზეა და ისინი მართლაც თქვენია.
• მხარდაჭერის მიმართვაზე დართული სურათები (არაუმეტეს ხუთისა): სერვერი მათ ხელახლა აწყობს მეტამონაცემების (EXIF) გარეშე და ინახავს დახურულად — მათ ხედავენ მხოლოდ ავტორი და ადმინისტრაცია.
• სერვისის გაუმჯობესების წინადადებები: თემა, ტექსტი, გადაწყვეტილება წინადადებაზე და მისთვის დარიცხული ჯილდო ქულებში.
• MASPIO-ს ქულები: დარიცხვებისა და ჩამოწერების ჟურნალის ჩანაწერები — რაოდენობა, ქულების სახე (REAL ან TEST), მიზეზი და დრო. ქულები ფული არ არის.
• მოწვევები: თქვენი მუდმივი მოწვევის კოდი და, თუ სხვისი ბმულით დარეგისტრირდით, კავშირი მომწვევთან.
• ტურები, თუ მათ ატარებთ ან ჯავშნით: ტურის აღწერა, თარიღები, სტუმრების განაცხადები და მათთან დაკავშირებული მიმოწერა.
• ობიექტის საიტი MASPIO Sites, თუ მას ქმნით: ტექსტები, ფოტოები და საიტის მისამართი.
• თანხმობა დოკუმენტებზე: რომელ დოკუმენტს, რომელ ვერსიაში და როდის დაეთანხმეთ.

რისთვის გვჭირდება ეს მონაცემები

• ანგარიშში შესვლა და მისი დაცვა.
• ტელეფონი: მასპინძლისა და სტუმრის კავშირი განაცხადზე და განმეორებითი რეგისტრაციისგან დაცვა. ნომერი არ მოწმდება.
• განცხადების ჩვენება კატალოგსა და რუკაზე.
• განაცხადის გადაცემა მასპინძლისთვის და პასუხის დაბრუნება.
• მიმოწერა სტუმარსა და მასპინძელს შორის.
• წერილები მნიშვნელოვან მოვლენებზე: მისამართის დადასტურება, პაროლის აღდგენა, განაცხადები და მათი სტატუსი, ახალი შეტყობინებები და შეკითხვები, მოდერაციის გადაწყვეტილებები, მხარდაჭერის პასუხები. წერილები მხოლოდ დადასტურებულ მისამართზე იგზავნება და მათი სიხშირე შეზღუდულია.
• განცხადებების მოდერაცია და დაცვა ბოროტად გამოყენებისგან.
• სხვა პლატფორმაზე დაკავებული თარიღების დახურვა, რომ ორმაგი ჯავშანი არ მოხდეს.
• მოკლე შეტყობინებები ბრაუზერში განაცხადებზე და მათ სტატუსზე, შეტყობინებებზე, სტუმრების შეკითხვებსა და განცხადებების შემოწმებაზე, თუ ისინი ჩართეთ.
• თქვენს მიმართვაზე პასუხი მხარდაჭერისგან.
• ქულების აღრიცხვა და მათით პლატფორმის მომსახურების გადახდა.
• იმის დადასტურება, რომ სერვისის დოკუმენტებს დაეთანხმეთ.

რას ხედავენ სხვები

განცხადება, მათ შორის ფოტოები, მისამართი, წერტილი რუკაზე და მასპინძლის სახელი, ყველა ვიზიტორისთვის ჩანს: განთავსების აზრიც ესაა. მასპინძლის ტელეფონი განცხადებაში არ ჩანს: სტუმარი მას ჯავშნის დადასტურების შემდეგ ხედავს.

მასპინძელი ხედავს სტუმრის სახელს, კონტაქტს, ელფოსტის მისამართს და განაცხადის ტექსტს გაგზავნისთანავე. თუ სტუმარმა კონტაქტი არ მიუთითა, გადაეცემა მისი ანგარიშის ტელეფონი ან ელფოსტა.

თუ სტუმარმა მასპინძელს შეკითხვა ნინოს ფანჯრიდან გაუგზავნა, მასპინძელი ხედავს შეკითხვის ტექსტს სტუმრის სახელისა და ელფოსტის გარეშე. მასპინძლის პასუხი შეიძლება გახდეს ნინოს საერთო პასუხი ამ ობიექტზე ყველა ვიზიტორისთვის.

შეფასება საჯაროა: ჩანს ქულა, ტექსტი, ფოტოები და ავტორის სახელი.

სერვისის ადმინისტრაციას აქვს წვდომა ანგარიშების, განაცხადებისა და მიმოწერის მონაცემებზე მხარდაჭერისა და მოდერაციისთვის საჭირო მოცულობით.

სად ინახება მონაცემები

მონაცემები ინახება ბაზაში სერვისის ოპერატორის მიერ დაქირავებულ სერვერზე, იქვე ინახება ატვირთული ფოტოები.

პაროლები ინახება მხოლოდ შეუქცევადი კრიპტოგრაფიული ანაბეჭდის სახით. სესიის გასაღებებიც ანაბეჭდის სახით ინახება და არა ღია ტექსტად.

ვის ვუზიარებთ მონაცემებს

ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო ქსელებს, ვიზიტების მრიცხველებს და თვალთვალის პიქსელებს.

• საფოსტო პროვაიდერს, რომლითაც იგზავნება წერილები: მიმღების მისამართი და წერილის ტექსტი.
• ენობრივი მოდელის პროვაიდერს: შეკითხვა კონსულტანტ ნინოსთვის, ამ საუბრის წინა შეტყობინებები და ობიექტის მონაცემები; ჭკვიანი ძიების მოთხოვნის ტექსტი; განცხადების ან საიტის ტექსტები, როცა მასპინძელი თავად იწყებს თარგმნას, აღწერის გაუმჯობესებას ან საიტის ტექსტების მომზადებას. სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი და ფოტოები არ იგზავნება.
• რუკის მომწოდებელს: ბრაუზერი თავად მიმართავს OpenFreeMap-ის რუკის სერვერებს, ამიტომ მათ ხედავენ თქვენი მოწყობილობის ქსელურ მისამართს. შრიფტები იტვირთება ჩვენი სერვერიდან.
• პლატფორმას, რომლის კალენდარიც დააკავშირეთ: ჩვენი სერვერი მიმართავს თქვენს ბმულს დაკავებული თარიღების სიისთვის. ჩვენ გადავცემთ მხოლოდ თავად მოთხოვნას, სტუმრების მონაცემების გარეშე.
• თქვენი ბრაუზერის შეტყობინებების სერვისს (მაგალითად Google, Apple ან Mozilla): შეტყობინების მოკლე ტექსტი და გამოწერის ტექნიკური მისამართი. შეტყობინებაში მხოლოდ მოვლენის ტიპია, სახელებისა და თანხების გარეშე.
• ვიდეოსერვისებს YouTube და Vimeo: თუ განცხადებაში ვიდეოა, ბრაუზერი ტვირთავს მათ პლეერს და მათ ხედავენ თქვენი მოწყობილობის ქსელურ მისამართს.
• ჰოსტინგს Vercel: MASPIO Sites-ის საიტები ვიზიტორებს Vercel-ის კარიბჭით ეხსნებათ, რომელიც ხედავს მოწყობილობის ქსელურ მისამართს და მოთხოვნილ გვერდს.
• თუ WhatsApp-ში გვწერთ, მიმოწერას WhatsApp საკუთარი წესებით ამუშავებს.

Cookie

სერვისი იყენებს სამ ტექნიკურ cookie-ს; გვერდის კოდიდან მათი წაკითხვა შეუძლებელია:

თქვენი სესიის გასაღები, რომ შესვლა არ დაიკარგოს გვერდებს შორის გადასვლისას, — მოქმედებს 30 დღე;

კონსულტანტ ნინოსთან საუბრის გასაღები, რომ საუბარი არ დაიკარგოს გვერდებს შორის, — სახელისა და ელფოსტის გარეშე, მოქმედებს 90 დღე;

მოწვევის კოდი, თუ მოწვევის ბმულით მოხვედით, — მოქმედებს 30 დღე და იშლება რეგისტრაციის შემდეგ.

ანალიტიკური და სარეკლამო cookie არ არსებობს. ინტერფეისის ენა გადაეცემა გვერდის მისამართში და cookie-ში არ ინახება.

ბრაუზერის მეხსიერებაში ინახება მხოლოდ კაბინეტის ინტერფეისის პარამეტრები, მაგალითად კალენდრის მასშტაბი და საიტის ოსტატის ნაბიჯი.

რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

ანგარიშის მონაცემები ინახება სანამ ანგარიში არსებობს. განაცხადები, მიმოწერა და შეფასებები ინახება სანამ ისინი მხარეებს სჭირდებათ და სანამ ანგარიში არ წაიშლება.

სესიის გასაღები ძალას კარგავს 30 დღეში, აგრეთვე გამოსვლისა და პაროლის შეცვლისთანავე. ერთჯერადი კოდები მოქმედებს 30 წუთი.

სხვა პლატფორმის კალენდრიდან მიღებული დაკავებული თარიღები ახლდება ყოველი სინქრონიზაციისას და წყაროს გამორთვისას მასთან ერთად იშლება. შეტყობინებებზე გამოწერა იშლება, როცა კაბინეტში შეტყობინებებს გამორთავთ ან როცა ბრაუზერი აცნობებს, რომ გამოწერა აღარ მოქმედებს. მიმართვები მხარდაჭერაში ინახება ანგარიშის წაშლამდე; მათთვის ცალკე ვადა ჯერ დადგენილი არ არის.

საუბარი ნინოსთან ავტომატურად იშლება აქტივობის გარეშე 90 დღის შემდეგ.

დოკუმენტებზე თანხმობის ჩანაწერები და ქულების ჟურნალი ინახება ანგარიშის წაშლის შემდეგაც, როგორც თანხმობის დადასტურება და ქულების ისტორია. მათში არ არის სახელი, ელფოსტა და ტელეფონი, მაგრამ არის ანგარიშის ნომერი, ამიტომ ეს არ არის ანონიმიზებული მონაცემები. თუ თქვენს ჯავშნებზე დარჩა შეუცვლელი ჩანაწერები — ჯავშნის ნომერი ან ფასის დადასტურება, — რჩება ანგარიშის ჩანაწერიც, მაგრამ მხოლოდ ამ ნომრით: ელფოსტის, სახელის, ტელეფონისა და პაროლის გარეშე.

ბაზისა და ფაილების ყოველდღიური სარეზერვო ასლები სერვერზე 14 დღე ინახება. სერვისის განახლებამდე გაკეთებული ასლები ხელით იშლება. წაშლილი მონაცემები სარეზერვო ასლებიდან მათი ვადის გასვლისას ქრება.

თქვენი უფლებები

• ნახოთ და შეცვალოთ თქვენი მონაცემები კაბინეტში.
• დამალოთ ან წაშალოთ თქვენი განცხადება.
• წაშალოთ ანგარიში პერსონალურ მონაცემებთან ერთად — იხილეთ გვერდი „მონაცემების წაშლა“.
• მოგვწეროთ პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე.

ბავშვები

სერვისი არ არის განკუთვნილი ბავშვების დამოუკიდებელი გამოყენებისთვის. ანგარიშს ქმნის სრულწლოვანი პირი.

დოკუმენტის ცვლილება

ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ეს დოკუმენტი. ძალაში შესვლის თარიღი მითითებულია გვერდის ზემოთ. დოკუმენტის შეცვლისას სერვისი აჩვენებს ახალ ვერსიას და გთხოვთ მასზე დათანხმებას. თუ ახალ ვერსიას არ ეთანხმებით, მოგვწერეთ მხარდაჭერაში.